Mang máy tính cây đi sửa: chỉ mang thùng hay cả bộ?

Khi nào chỉ cần mang thùng máy

Phần lớn lỗi nằm trong thùng: không lên nguồn, lên nguồn mà không vào Windows, tự tắt, treo, chạy chậm, kêu bíp, nóng, quạt kêu to. Những lỗi này thợ kiểm tra bằng màn hình, bàn phím có sẵn ở tiệm, anh chị chỉ cần mang thùng máy và sợi dây nguồn cắm vào thùng.

Khi nào nên mang thêm màn hình hoặc phụ kiện

• Không lên hình mà anh chị chưa thử cắm màn hình khác, chưa biết lỗi ở màn hay ở thùng: mang cả màn hình và dây tín hiệu.
• Màn hình có sọc, nhấp nháy, ám màu: mang màn hình và đúng sợi dây đang dùng, vì dây hỏng cũng gây ra lỗi này.
• Bàn phím, chuột liệt, loa không có tiếng: mang thêm món đó để thử chéo.
• Lỗi chỉ xảy ra khi dùng một phần mềm có khoá USB bản quyền: mang theo khoá USB đó nếu cần thử phần mềm.

Tháo dây đúng cách, về cắm lại không nhầm

• Tắt máy hẳn trong Windows, gạt công tắc phía sau nguồn (nếu có) rồi mới rút dây điện.
• Chụp ảnh mặt sau thùng máy trước khi rút dây. Nhiều máy có card đồ hoạ rời, dây màn hình phải cắm vào card chứ không cắm vào cổng trên bo mạch chủ, về cắm nhầm là tưởng máy lại hỏng.
• Rút dây mạng, dây máy in, loa, gom lại một túi để khỏi thất lạc.

Chở thùng máy bằng xe máy cho an toàn

Đặt thùng máy nằm phẳng, mặt hông có nắp mở được hoặc tấm kính quay lên trên, để bo mạch chủ nằm dưới, card đồ hoạ và tản nhiệt không bị lực xóc bẻ ngang. Bọc chăn hoặc thùng giấy, buộc chặt, tránh để máy xoay hay va vào xe. Trời mưa thì bọc ni lông kín. Tản nhiệt khí to, nặng hoặc card đồ hoạ lớn thì nên tháo ra hoặc chèn chặt bằng xốp, và nói trước với thợ để họ để ý khi nhận.

Dữ liệu và phiếu nhận máy

Dữ liệu nằm trên ổ cứng trong thùng. Nếu có file quan trọng, nói rõ với thợ và dặn không cài lại Windows hay định dạng ổ khi chưa hỏi ý. Khi giao máy, xin phiếu ghi tình trạng máy, những gì đã giao kèm và lỗi anh chị mô tả. Ghi lại cả số tiếng bíp, đèn nào sáng, quạt có quay không để thợ bắt bệnh nhanh hơn.

Khi nào không cần mang đi

Văn phòng nhiều máy, lỗi mạng, máy in, cài phần mềm hoặc máy nặng khó chở thì gọi thợ tới tận nơi sẽ tiện hơn. Bên mình ở Tu Vũ, đi quanh Thanh Thủy, Tam Nông, Thanh Sơn và các xã lân cận ở Phú Thọ; anh chị mô tả lỗi trước, bên mình nói rõ xử lý tại chỗ được hay phải mang về.